SoftbankでiPhone6一括購入したのに、何故か分割購入になっていた件

iPhone6をソフトバンクで一括で購入したのに、何故か分割購入扱いされたので、経緯を纏めてみました。

これまでの経緯

2014年？月：「ビックカメラ 新宿西口店」のSoftbankで、iPhone6 64GB Goldをカード一括払いで機種を一括払いで購入。
機種一括払いの理由は、ビッグカメラのポイントを貯めたかった為

2016年11月3日 or 4日？：Softbank解約 → 格安SIMにMVNO

登録されているIMEIが違うと発覚した経緯

2016年11月12日の出来事。

秋葉原の携帯買取店

iPhone6 を売りに、秋葉原の携帯買取店に査定依頼。
お店：「お客さんのiPhone分割払いが残っているかで、ネットワークの利用制限がかかっています。売却出来ないこともないですが、かなりお値段は下がります」
私：「え？一括購入したんですけど？」
お店：「たまにそういう事もあるんで、近くのSoftbank Shopに行って確認してみてください」

↓

ソフトバンク上野広小路

若い男性の店員が対応。箱の番号をタブレットで見て、利用制限がかかってない事を確認。

↓

秋葉原の携帯買取店再び

私：「すみません、先程私の端末利用制限がかかってると言ってたので、ソフトバンクで確認してもらった所問題ないと言われたのですが？」
お店：「お客さん端末の番号と、箱の番号が違っていますよ」
私：「えーー？」
お店：「箱の番号で確認しても意味ないんですよぉ、ソフトバンクの店員さん箱だけで判断されたんですねぇ～」
私：「むむむ」
お店：「お客さんの番号これですよ。ほら結果が▲になっています」
私：「ほほう」
お店：「またソフトバンクに行って、今度は端末の番号で確認してみてもらってください」
私：「はーい」（汗）
お店：「ソフトバンクの店員にこれ見せたら分かってくれると思いますよ～」

Iphone6 誰かの

その時お店で頂いた、私の持っている端末のIMEIが、352067067365018

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ソフトバンクヨドバシAKIBA

私：「すみません、携帯買取店でiPhone本体の番号と箱の番号が違うと言われ、私の持っている端末はネットワークの利用制限がかかってると言われたのですが」
お店：「そうですね、コールセンターにかけますので暫くお待ち下さい」

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ソフトバンクのコールセンターの電話

私：状況説明
私：「私の持っている端末の番号と箱の番号がどうして違うのですか？」
オペレーターの女性：「修理に出した場合や、ご家族の箱と混ざってしまってる可能性があります」
私：「修理に出したこともないですし、家族もiPhone6は使ってないんですけど・・販売時に間違った可能性はありませんか？」
オペレーターの女性：「販売時に箱を間違えるという事は絶対にありません。」
私：（世の中に絶対という言葉ってあったっけ？）

私：「私の持っている端末にネットワークの利用制限がかかってるがかかっているのですが、どうしたら外れますか？」
オペレーターの女性：「お客様が一括で払ったという事が確認できないので、何もできません。」
私：「それじゃ困るのですけど、何か出来ることはありませんか？」
オペレーターの女性：「我々はこれ以上確認しようがありません。アップルに電話して確認してみてください。番号は○○✕✕です。」

↓

アップルのコールセンターの電話

私：状況説明
オペレーターの男性：「なるほど～理解しました。箱のIMEI番号教えてくれますか？」
私：箱のIMEIを伝える。

iPhone 私の

オペレーター男性：「確かに違いますね～では、専門の方に変わりますのでもう少々お待ち下さい。」
↓
私：状況説明
オペレーター女性：「なるほど～お支払は何でされましたか？」
私：「ビッグカメラのVIEWカードです。」
オペレーター女性：「では、請求明細をカード会社に確認してみてください。」
オペレーター女性：「今の時間はソフトバンクのコールセンターが閉まっているので、後日での確認となります。」
私：「もしかしたら、レシートあるかもしれません」
オペレーター女性：「あ、それいいですね。あるかどうか探してみてください。」

結果

・私（箱）
支払い：一括購入
ソフトバンクに登録されていたIMEI:352074066539627
シリアル番号：C36NFESEG5MV

・私の持っている端末
支払い：分割購入
IMEI:352067067365018
シリアル番号：C36NFAQEG5MV

私の持っている端末

ソフトバンク側の対応は、終始「我々は間違っていない、知らぬ、存ぜぬ」という冷たい対応でした。
アップル側の対応は男性も女性も親切に対応してくれました。

結局、私は２年以上も誰かの端末を持たせられたのですが、これって誰の？？
誰かの分割購入した端末を、ずっと使っていたなんて、カッコウの托卵みたい（笑）

結局問題は解決してないのですが、これどうなるんですかね？(；・∀・)
孫さんに言えば直接、解決してくれるのかしら？

IMEI:352067067365018の端末、これ誰のですか～？

毎月の請求金額とか、合っているんだろうか・・（汗）
こんなやり取りを、寒い中ヨドバシAkibaの店の前で、合計１時間位電話で話していました。。
゜。゜寒(ノ)´Д'(ヾ)寒゜。゜。

その後

2016年11月13日：レシートが無かったので、ビューカードセンターに電話して、2014年10月～2015年3月迄の支払い明細を再発行。
→再発行に１週間位時間がかかるそうな(^_^;)

11月14日追記
My Softbank オンライン料金案内 → 割賦契約 にて、「割賦契約の内容及び分割支払金／賦払金の残額」が無い事を確認。
証拠のスクリーンショットが以下となります。

「割賦契約の内容及び分割支払金／賦払金の残額」 Softbank

拡大図。

「割賦契約の内容及び分割支払金／賦払金の残額」 （拡大図） Softbank

以下、いずれかの理由に該当するため、ご案内可能な情報はありません。
・店舗にて一括支払いのお客様
をぃをぃ、ここに一括支払いのお客様と書いてあるじゃないですか（苦笑）